Apa itu ISO 9001?

Diterbitkan pertama kali pada tahun 1987, ISO 9001 adalah standar sistem manajemen internasional pertama (MSS) yang menetapkan persyaratan untuk penetapan, penerapan, pengoperasian, pemeliharaan, dan peningkatan berkelanjutan dari sistem manajemen mutu (SMM) dalam suatu organisasi.

ISO 9001 didasarkan pada tujuh prinsip manajemen mutu dan bertujuan untuk membantu organisasi menjadi lebih efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Kesalahpahaman yang umum terjadi adalah bahwa ISO 9001 ditujukan untuk perusahaan dan produsen yang lebih besar. Namun, persyaratan ISO 9001 bersifat umum dan dapat diterapkan pada organisasi mana pun, terlepas dari jenis, ukuran, atau produk atau layanan yang disediakannya.

Meskipun ISO 9001 pada awalnya diterbitkan pada tahun 1987, ISO 9001 telah mengalami beberapa kali revisi untuk mengikuti praktik-praktik yang baik dan tren di dunia bisnis dan memastikan kesesuaian yang berkelanjutan. Edisi terbaru (ke-5) dari standar ini berjudul ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu – Persyaratan. Setelah menjalankan survei dengan lebih dari 8.000 responden, pada bulan Mei 2021, sub-komite ISO untuk sistem mutu (ISO/TC 176/SC 2) mengkonfirmasi bahwa ISO 9001:2015 masih relevan dan merekomendasikan agar tetap tidak berubah.

Mengapa ISO 9001 penting bagi organisasi?

Sejak pertama kali diterbitkan, ISO 9001 telah menjadi standar sistem manajemen yang paling dikenal dan digunakan secara luas. QMS berdasarkan ISO 9001 memungkinkan organisasi untuk memastikan keberhasilan dalam jangka panjang. Selain itu, QMS yang tersertifikasi memberikan jaminan tambahan kepada pelanggan dan rekanan bisnis, yang selanjutnya meningkatkan bisnis organisasi.

Meskipun ISO 9001 menetapkan persyaratan minimum yang harus dipenuhi, ISO 9001 masih memungkinkan organisasi untuk menyesuaikan QMS dengan kebutuhan mereka. Oleh karena itu, organisasi harus menentukan konteks keseluruhan mereka untuk mengidentifikasi masalah, kendala, dan peluang yang spesifik untuk konteks mereka. Selain itu, mereka harus menetapkan tujuan dan menetapkan proses yang berkontribusi pada pencapaian tujuan tersebut.

Mengapa memilih PECB untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001?

Sebagai penyedia layanan pelatihan, pemeriksaan, dan sertifikasi global, PECB bertujuan untuk membantu Anda menunjukkan komitmen dan kompetensi Anda dengan memberikan pendidikan, evaluasi, dan sertifikasi yang berharga terhadap standar yang diakui secara internasional.

Sertifikat ISO 9001 Lead Auditor dan ISO 9001 Lead Implementer kami diakreditasi oleh International Accreditation Services (IAS). Tanda Akreditasi IAS memberikan nilai tambah pada sertifikat dan memungkinkan Anda untuk memanfaatkan pengakuan dunia yang dimiliki IAS.