Pendampingan dan Sertifikasi
Semua persyaratan ISO 21001:2018 bersifat umum dan dimaksudkan untuk dapat diterapkan pada organisasi mana pun yang menggunakan kurikulum untuk mendukung pengembangan kompetensi melalui pengajaran, pembelajaran, atau penelitian, terlepas dari jenis, ukuran, atau metode penyampaiannya.
ISO 21001:2018 dapat diterapkan pada organisasi pendidikan dalam organisasi yang lebih besar yang bisnis intinya bukan pendidikan, seperti departemen pelatihan profesional.
ISO 21001:2018 menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen untuk organisasi pendidikan (EOMS) ketika organisasi tersebut:
perlu menunjukkan kemampuannya untuk mendukung perolehan dan pengembangan kompetensi melalui pengajaran, pembelajaran, atau penelitian;
bertujuan untuk meningkatkan kepuasan peserta didik, penerima manfaat lainnya dan staf melalui penerapan EOMS yang efektif, termasuk proses untuk peningkatan sistem dan jaminan kesesuaian dengan persyaratan peserta didik dan penerima manfaat lainnya.
Standar ISO adalah komponen yang memiliki peran penting dalam memfasilitasi kerja sama antara negara-negara anggota untuk mengembangkan dan menerapkan standar yang diakui secara internasional.
Standar ISO 21001: 2018 adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu bagi organisasi pendidikan dalam mencapai tujuan dan menjalankan fungsi utamanya, yaitu memberikan pendidikan yang bermutu. Standar ini merupakan turuan dari ISO 9001:2015.
Diantara tujuan dan pentingnya ISO ialah untuk meningkatkan kredibilitas perusahaan, mengoptimalkan kinerja karyawan, meningkatkan goodwill perusahaan, dan mencegah pemborosan. Dengan begitu, suatu bisnis akan mendapatkan banyak keuntungan sehingga perusahaan tersebut dapat bersaing secara global.
Kepercayaan pelanggan: Standar ini memastikan bahwa organisasi memiliki proses kontrol kualitas yang kuat, yang mengarah pada peningkatan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Penyelesaian keluhan yang efektif: ISO menawarkan panduan untuk menyelesaikan keluhan pelanggan secara efisien, yang berkontribusi pada penyelesaian masalah yang tepat waktu dan memuaskan.
Peningkatan proses: Standar ini membantu mengidentifikasi dan menghilangkan ketidakefisienan, mengurangi pemborosan, merampingkan operasi, dan mendorong pengambilan keputusan yang tepat, sehingga menghasilkan penghematan biaya dan hasil yang lebih baik.
Pengoptimalan yang sedang berlangsung: Audit dan tinjauan rutin yang didorong oleh ISO memungkinkan organisasi untuk terus menyempurnakan sistem manajemen mutu mereka, tetap kompetitif, dan mencapai kesuksesan jangka panjang.
PECB TRAINING & CERTIFICATION
MENTORING & CERTIFICATION
CMI CONSULTING | Copyright © 2024 | Term and Conditions | Privacy Policy
